QCM Prospection téléphonique

Mohamed CHARFI
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Le QCM « Prospection téléphonique » est un véritable outil pédagogique pour vos formations « Prospection téléphonique », il est fourni avec un corrigé complet afin de mieux évaluer les apprenants et de leur permettre de comprendre leurs erreurs tout en favorisant leur apprentissage du cours dispensé.

Description du contenu

Le QCM Prospection téléphonique vous permettra une évaluation sur les sujets suivants :

· Le téléphone comme outil de prospection commerciale
· Les questions à se poser avant de prendre son téléphone
· La découverte des besoins clients
· Les barrages pour atteindre le décideur
· La qualification de l’entreprise
· L’argumentaire de prise de rendez-vous
· Le traitement des objections au téléphone
· Les bases de la vente par téléphone
· Les objectifs de la vente par téléphone
· Le savoir-faire de la vente par téléphone

Ce QCM prospection téléphonique peut être complété avec le support de cours convaincre commercialement.

Table des matières

1) Introduction

2) Questions
a. Se préparer à la prospection téléphonique
b. La vente par téléphone

3) Correction

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Mohamed CHARFI

Mohamed CHARFI est consultant spécialisé en management et techniques relationnelles depuis plus de 12 ans et intervient auprès de multiples secteurs d'activité, aussi bien auprès de grands comptes qu'auprès des organismes publics. Son expérience de près de 20 ans dans le marketing et la vente, notamment comme Responsable Formation, lui ont permis d’acquérir une excellente expertise dans la conception et la réalisation de modules de formation, pour lesquels il développe des parcours pédagogiques évolutifs construits autour de processus d'apprentissage dynamiques et ludiques. Mohamed CHARFI est diplomé d'un Master 2 en stratégie et gestion d'entreprise et d'un Master 2 en télécom, il est également certifié en tant Instructeur Formateur. Ses références récentes : France Telecom/Orange, Carrefour, Auchan, Yahoo France, LCL / Crédit Lyonnais, Thales, NexitraOne, SFR Business Team Macif, EDF, Axians, Ineo, Decathlon, Lafarge, GDF Suez, …

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A propos des auteurs

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Mohamed CHARFI est consultant spécialisé en management et techniques relationnelles depuis plus de 12 ans et intervient auprès de multiples secteurs d'activité, aussi bien auprès de grands comptes qu'auprès des organismes publics. Son expérience de près de 20 ans dans le [...]

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