Support de cours Coacher et stimuler le développement des commerciaux

Pascal PHELIPEAU
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Ce support de cours coacher et stimuler le développement des commerciaux vous permettra d'acquérir la maîtrise des outils et méthodes de coaching d'équipe, afin d'identifier le potentiel de vos commerciaux et d'augmenter leurs performances.

Description du contenu

Ce support de cours coacher et stimuler le développement des commerciaux vous permettra d’acquérir la maîtrise des outils et méthodes de coaching d’équipe, afin d’identifier le potentiel de vos commerciaux et d’augmenter leurs performances.

Table des matières

I. Les métiers et leurs particularités
- L’auditeur
- Le conseil
- Le formateur

II. Le manager coach
- Les compétences nécessaires à un accompagnement de qualité
- Différences entre manager, accompagner et coacher
- Les outils fondamentaux de l’accompagnement
- Comprendre les jeux de pouvoir entre manager et collaborateurs.
- Exercices : Réflexion sur les différents rôles et compétences du manager

III. Qu'est-ce que l’accompagnement ?
- Pourquoi faut-il accompagner ses collaborateurs ?
- Comment développer l’autonomie de ses collaborateurs ?
- Impliquer les collaborateurs et installer une confiance mutuelle
- L'accompagnement de formation ou de perfectionnement
- Développer son leadership et sa confiance en soi
- Exercices : Jeux de rôle sur les attitudes empathiques et factuelles pour construire la confiance réciproque

IV. Méthodes de perfectionnement
- Débriefing, règles générales de l’entretien d’accompagnement
- Les comportements attendus par chaque partie. Faire face aux résistances éventuelles
- Encourager, valoriser, reconnaître les réussites
- Se positionner lors des visites client à deux
- Définir des priorités, construire un plan d’action
- Exercices : Jeux de rôle filmés sur des entretiens de débriefing et savoir définir des axes de progrès

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Pascal PHELIPEAU

Consultant - Formateur depuis 1994 avec un parcours professionnel commercial et managérial dans la publicité ainsi que dans le conseil en gestion pendant plus de 10 ans. Issu du terrain avec une forte conviction pour des méthodes de travail simples, pragmatiques et savoir s'adapter au contexte. J'ai crée à Nantes mon cabinet de formation et m'attache à apporter écoute et disponibilité pour analyser, comprendre les problématiques et accompagner l'entreprise dans l'atteinte de ses objectifs de développement des performances de CA et des personnels. "Quand nous ne sommes plus capables de changer une situation, nous sommes mis au défi de nous changer nous-même". Viktor E. Franckl

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A propos des auteurs

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Consultant - Formateur depuis 1994 avec un parcours professionnel commercial et managérial dans la publicité ainsi que dans le conseil en gestion pendant plus de 10 ans. Issu du terrain avec une forte conviction pour des méthodes de travail simples, pragmatiques [...]

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