Support de cours Vendre et conseiller en magasin

Alain GUGLIELMI
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Un cours simple et complet qui permettra à vos apprenants de découvrir ou d'améliorer leur démarche commerciale à travers un déroulé pédagogique épuré. Vous apprécierez les exemples permettant de mieux comprendre les aspects théoriques et la précision des techniques.

Description du contenu

La formation Vendre et conseiller en magasin, accessible grâce à ce support de cours !

La vente repose sur le postulat selon lequel une relation durable et constructive entre un vendeur et un client ne peut se bâtir que sur la satisfaction réciproque des deux parties: l’amélioration de la situation du client et le bénéfice légitime du vendeur qui a œuvré. Ce module vous permettra de découvrir les techniques et comportements à adopter pour réussir des ventes  «GAGNANT-GAGNANT » dans le domaine des biens et services de grande consommation dans un environnement spécifique : le magasin.

Accouplé au support « Mémento de la communication réussie » du même auteur, administré en préalable, il vous permettra de développer une formation complète et originale dans le  domaine de la communication commercial si banalisée.

Ce support pédagogique permet une formation de 2 jours.

Table des matières

VENDRE ET CONSEILLER EN MAGASIN: Contenu pédagogique
Les facteurs de succès dans la vente
La démarche globale
la connaissance du client
L’accueil ou la prise de contact
La découverte des besoins du client
L’argumentation – conseil
La réfutation des objections
La conclusion et le suivi de la vente
Quelques techniques de fidélisation

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Alain GUGLIELMI

Alain GUGLIELMI, 59ans, consultant/formateur. Après des études supérieures en économie (Docteur ès Sciences-Economiques – Université de Montpellier 1982), j’intègre le groupe Pepsi-Cola où j’occupe différents postes de responsabilité commerciale dont celle de Directeur des Opérations Commerciales. A l’issue d’une formation complémentaire en Ressources Humaines, je quitte le groupe après 10ans pour un autre : Segafredo-Zanetti International où j’exerce en tant que DRH. En 1995, je crée aux Antilles (Martinique) mon propre cabinet d’ «Audit-Conseil-Formation » AG Consultant. Depuis 2004, je partage mes connaissances et mon expertise auprès des principaux groupes privés Antillo-Guyanais et des collectivités territoriales à l’antenne de Kourou AG Consultant en Guyane.

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A propos des auteurs

Alain GUGLIELMI

Alain GUGLIELMI, 59ans, consultant/formateur. Après des études supérieures en économie (Docteur ès Sciences-Economiques – Université de Montpellier 1982), j’intègre le groupe Pepsi-Cola où j’occupe différents postes de responsabilité commerciale dont celle de Directeur des Opérations Commerciales. A l’issue d’une formation [...]

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