Support de cours Devenir Tuteur - Pack formateur

Ce pack formateur permet d'animer le plan de formation suivant:

1. Définir les rôles et les responsabilités du tuteur

maîtriser le contexte du tutorat
les rôles du tuteur : professionnaliser, accompagner et rendre autonome
une double position : encadrer et faire confiance

2. Préparer le tutorat

faire le point sur les formations, postes occupés, compétences du tutoré
identifier et mettre en place les moyens matériels
informer les futurs collègues du tutoré
repérer les éventuels relais de compétences au sein de l’équipe
définir le temps nécessaire au tutorat
construire le parcours du tutorat

2. Démarrer efficacement le tutorat : intégrer le tutoré

poser le cadre du tutorat et l’expliquer : objectifs, déroulement, règles internes, attentes de la structure...
se présenter et présenter le tutoré en suscitant un intérêt réciproque
identifier les besoins du tutoré : attentes, degré d'autonomie, compétences, formations, capacité à s'investir…
questionner et reformuler les attentes
savoir observer et écouter
s'adapter à la génération Y : comprendre leur rapport au travail, leur mode de fonctionnement et leurs aspirations

3. Etablir une relation de confiance propice à la transmission

donner des objectifs clairs et séquencés
prendre acte de chaque étape dans la progression
donner des signes de reconnaissance
valoriser les acquis et encourager la progression
autoriser l'erreur et les difficultés
motiver par des conseils précis et des critiques constructives
échéancer les étapes de l’apprentissage

4. Transmettre ses compétences

identifier les compétences clés à transmettre à partir des spécificités du poste
intégrer les spécificités de la transmission d'adulte à adulte
acquérir une méthode de transmission : les styles pédagogiques
mettre en oeuvre un processus d'apprentissage pour chaque tutorat
s'appuyer sur l'expérience du tutoré

5. Evaluer l'apprentissage et la progression

évaluer avec la méthode MENTOR
se centrer sur des faits précis
s'appuyer sur des descriptions et non des jugements
évaluer les comportements : les critères à utiliser
mener des entretiens d’évaluation
utiliser les outils de l’évaluation : fiche de poste, référentiel de compétences, grille de comparatif de compétences, grille de synthèse

6. Gérer les situations difficiles

identifier les comportements inadaptés à l'entreprise
repérer le manque de motivation
être attentif au non-respect des règles ou de la hiérarchie
recréer la dynamique d’apprentissage et d’investissement personnel
recadrer positivement