Support de cours Prévention et Gestion des Risques Psychosociaux

Bruno Wilkowsky
Licence Creative Commons Attribution - Pas de Modification 4.0 International Domaine Réf : APE-45630
Ce support de cours « Prévention et Gestion des Risques Psychosociaux » constitue une base professionnelle pour l’animation de vos formations. Utilisé par l’auteur dans le cadre de ses propres formations, il vous permettra d’apporter une structure à votre cours ou bien de permettre l’enrichissement de vos propres supports.

Description du contenu

Le support de cours « Prévention et Gestion des Risques Psychosociaux » vous permettra de connaître et d’identifier les différents risques psychosociaux, ainsi que leurs facteurs. Vous saurez mettre en place une politique de prévention et gérer une situation à risques. Les différents risques professionnels

Objectifs :
– Identifier les principaux facteurs de RPS
– Comprendre en quoi et comment le responsable d’équipe peut anticiper et agir sur les RPS
– Acquérir des outils et méthodes pour gérer les RPS dans son équipe
– Développer une communication efficace contre les RPS
– Gérer les RPS en s’appuyant sur les principes fondamentaux du management et l’autonomie de son équipe

Table des matières

1) Les facteurs de stress et de souffrance au travail
- Identifier les origines des RPS
- Analyser les multiples études sur les RPS
- Comprendre les différentes facteurs de bien être au travail

2) Les actions à mener pour gérer les RPS au sein de son équipe
- Connaître son rôle, ses missions et ses responsabilités
- Comprendre les 3 principes de base du management : structurer et définir un
cadre de travail, fixer des objectifs, communiquer
- Développer une expertise managériale : distinguer compétences techniques et compétences managériales
- Découvrir la valeur ajoutée du manager
-Resituer l'importance et le rôle de l'humain dans la fonction managériale

3) Gérer les RPS et conserver son leadership
- Identifier les sources du pouvoir
- Connaître les contraintes et les limites du pouvoir
- Comprendre les mécanismes relationnels et jeux de pouvoir entre manager et collaborateurs
- Développer son autorité : les clés du leadership
- Obtenir une adhésion bien comprise de ses collaborateurs aux valeurs, décisions, projets et objectifs du service et de l'entreprise

4) Gérer les RPS par le développement de l'autonomie des collaborateurs
- Comprendre les mécanismes de l'autonomie
- Mesurer et évaluer l'autonomie des collaborateurs
- Faire progresser ses collaborateurs
- Développer leur envie de se surpasser
-  Comprendre les moteurs de la motivation et de l'implication
-  Utiliser la motivation comme source de bien être au travail

5) Individualiser son management pour gérer les RPS
-  Comprendre les bénéfices communs et individuels de l'approche individualisée tant sur le plan humain que sur le plan de l'efficacité
- Différencier les objectifs, bénéfices et avantages des différents types de communication managériale
- Développer une approche individualisée de l'accompagnement de l'équipe
-  Répondre aux besoins fondamentaux de tout individu au travail

6)La communication individualisée
-Cerner les situations propices à la communication individualisée
- Conduire des entretiens individuels constructifs
- Installer une ambiance propice à une discussion sereine dans une relation gagnant/gagnant génératrice de confiance mutuelle
- Acquérir les savoir-faire relationnels
- Utiliser les bons comportements en fonction des étapes de l'entretien
- Ecouter de manière active
- Critiquer de manière constructive et faire accepter les zones de progrès sans induire de RPS
- Prévenir les tensions et conflits par l'assertivité

7)Les styles de management efficaces pour gérer les RPS

8)Les styles de management
- Les principes de base et les objectifs des différents styles de management
- Comprendre les limites de certains styles en termes d'efficacité
- Identifier son style : étude de cas et autodiagnostics
- Améliorer et adapter son style aux situations, contextes et collaborateurs

9) Reconnaître les réussites pour encourager (et décourager les RPS)
- Comprendre la spirale de l'échec, source de stress, ou de la réussite, source de bien être
- Reconnaître les succès pour encourager
- Se positionner comme facilitateur de réussites
- Utiliser les signes de reconnaissance performants et dynamisants

10) Développer une communication impliquante pour éviter les RPS...

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Bruno Wilkowsky

Bruno Wilkowsky est consultant spécialisé en management et techniques relationnelles depuis plus de 10 ans et intervient auprès de multiples secteurs d'activité, aussi bien dans le privé qu'auprès de grands organismes publics. Son expérience de près de 20 ans dans le marketing et la publicité, notamment comme Directeur Commercial, lui ont permis d’acquérir une excellente expertise dans la conception et la réalisation de modules de formation, pour lesquels il développe des parcours pédagogiques évolutifs construits autour de processus d'apprentissage dynamiques. Bruno Wilkowsky est diplomé d'un Master 2 en stratégie et gestion d'entreprise et d'un Master 2 en management des ressources humaines spécialisé ingénierie de la formation, il est également certifié Praticien en PNL. Ses références récentes : France Telecom/Orange, Carrefour, Auchan, Yves Rocher, Altran, Renault, Go Sport, CMA-CGM, Crédit Lyonnais (LCL), Macif, EDF, CG 76 et 14, régions Haute et Basse-Normandie, Conseil d'Etat, La Sorbonne Paris 1, Université de Poitiers, Villes de Paris, Rouen, Deauville, Issy-les-Moulineaux, …

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Bruno Wilkowsky est consultant spécialisé en management et techniques relationnelles depuis plus de 10 ans et intervient auprès de multiples secteurs d'activité, aussi bien dans le privé qu'auprès de grands organismes publics. Son expérience de près de 20 ans dans le [...]

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